Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao tại 88mn, chúng tôi cần thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết.

Dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể sau đây. 88mn cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập hồ sơ người dùng và duy trì quyền truy cập an toàn vào dịch vụ 88mn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện và xác nhận các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng tại 88mn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và chương trình tiền thưởng phù hợp với sở thích của bạn (khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).

88mn không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật độc lập của riêng họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp nền tảng sòng bài live, nổ hũ, đá gà có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Thông tin định danh thực không được chia sẻ.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây và bảo mật hỗ trợ vận hành nền tảng 88mn, chỉ được quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ kỹ thuật của họ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền hợp pháp.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88mn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền, không sử dụng cho bất kỳ mục đích khác.

88mn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 88mn xác định các điểm cần cải thiện trong giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa và lịch sử truy cập để mang lại trải nghiệm nhất quán cho người dùng quay lại.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 88mn.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 88mn. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình quản lý để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép, bị mất mát hay bị tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa máy chủ và thiết bị người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân sự xử lý dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

88mn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 88mn.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động: Lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày ghi nhận để phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Nội dung hỗ trợ: Cuộc hội thoại và ticket hỗ trợ được lưu trữ trong 24 tháng để đảm bảo liên tục dịch vụ.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ tài chính và pháp lý bắt buộc.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 88mn sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu nhận dạng trong vòng 30 ngày làm việc, trừ những dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 88mn. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88mn đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh độ chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận một bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 88mn qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

88mn là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 88mn áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số tiền trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy định.

88mn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 88mn sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm được các thay đổi mới nhất về cách 88mn bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88mn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 88mn.io – phản hồi dưới 2 phút.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác tại Việt Nam.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.